Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення чи заміни товару Відповідно до статті 9 Закону «Про захист прав споживачів», товар належної якості (без дефектів) можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за умови: товар не відкривався й не має слідів використання; збережено товарний вигляд – наявні всі ярлики, заводське маркування та упаковка; товар повністю укомплектований; наявні всі документи на товар (чек). Перед початком використання, будь ласка, уважно прочитайте інструкцію. Як повернути або обміняти товар Ви можете оформити заявку на повернення в особистому кабінеті сайту. При оформленні буде зазначена інформація про терміни гарантійного обслуговування. Статус заявки можна відстежити онлайн. Або скористайтеся одним із способів: Зателефонуйте за номером: +38 (099) 055 9764 Напишіть на електронну пошту: cleansale777@gmail.com (тема листа: "Повернення або обмін товару") Надішліть товар перевізником Нова Пошта або Укр Пошта Повідомте номер декларації та реквізити банківської картки або рахунку на пошту cleansale777@gmail.com Після отримання та перевірки посилки на відповідність умовам повернення ми повернемо кошти або замінимо товар протягом 7 робочих днів. Послуги перевізника оплачуються окремо за рахунок Покупця. Повернення або обмін у магазині Також ви можете повернути або обміняти товар особисто в нашому магазині: Адреса: м. Пожежник вул.Трудова 2 88006 Графік роботи: Пн–Пт з 10:00 до 17:00 Перед візитом обов’язково зателефонуйте та попередьте менеджера про повернення або обмін товару. Підстави для відмови в поверненні або обміні Товар був у використанні та має сліди експлуатації Товар не укомплектований або пошкоджена упаковка Відсутні всі ярлики або заводське маркування Минуло більше 14 днів з моменту покупки

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.